电子邮件
支持发送反馈建议、内容收录申请与商务合作邮件，工作日 9:00-18:00 集中处理。
联系方式
多种渠道，随时找到我们
选择最方便的方式与我们取得联系。
在线表单
通过下方表单提交问题，选择问题类型后由对应客服专员跟进，通常 24 小时内回复。
服务时间
在线客服工作时间为每日 9:00-22:00，紧急问题可通过售后通道优先处理。
内容收录申请
版权方或内容合作方如需收录新片、剧集或综艺，可发送相关资料至收录专用邮箱。
在线提交
填写联系表单
请尽可能详细地描述你的问题，以便我们快速定位并处理。
帮助中心
常见问题速查
注册、开户、到账、售后相关疑问快速解答。
在登录页点击找回密码，输入注册手机号或邮箱，按提示完成验证后即可重置密码。若绑定手机或邮箱已停用，请联系客服协助人工找回。
开户信息在线提交后通常即时生效，个别情况下需要人工复核，一般会在 1 个工作日内完成并短信通知结果。
收藏与观看记录在操作成功后实时同步到账号云端，跨设备登录后数秒内即可显示，无需额外等待。
常规问题承诺 24 小时内响应并给出处理方案；播放线路与账号安全类紧急问题会优先处理。请务必在表单中留下可联系的邮箱。